Teslimat Bilgileri

TESLİMATLAR HAKKINDA

➤ İstanbul içi: İnternet sitemiz üzerinden veya iletişim numaralarımızdan arama yolu ile verdiğiniz siparişler İstanbul içi aynı gün servis çalışanlarımız tarafından teslim edilir. Servis çalışanlarımız müşterilerimizi 1 saat önceden arar.

➤ İstanbul dışı kargo siparişleri: Firmamız temsilcilerini arayarak verdiğiniz şehirlerarası siparişler, ambar veya kargo firmaları aracılığıyla gönderilir. Siparişinizin durumunu öğrenebileceğiniz telefon numarası veya kargo takip numarası müşterilerimize satış temsilcilerimiz tarafından iletilecektir.

➤ Önemli bilgilendirme: Kargonuzu teslim alırken kontrol etmeniz büyük önem arz etmektedir. Paketlerin dışında hasar, eziklik, yırtılma, ıslaklık gibi normal olmayan bir durum tespit ettiğinizde ürünleri teslim almayarak kargo yetkilisine tutanak tutturmalısınız. Bu sayede kargonuz ile ilgili probleminiz kısa sürede çözümlenecektir. Siparişinize ait faturanın kargo yetkilisi tarafından teslim edilmemiş olması halinde kargo yetkilisine tutanak tutturup firmamızla irtibata geçmelisiniz.Kargonuzu teslim aldıktan sonra yapacağınız eksik/hasar veya faturasız teslimat bildirimleri tutanak olmadığından incelemeye bağlı olarak reddedilebilir. 54 No’lu KDV Genel Tebliği uyarınca Fiş/Fatura aslı ibraz edilmeksizin değişim ve iade işlemi yapılamamaktadır.

ÜRÜN İADESİ HAKKINDA

➤ İADE KOŞULU: İnternet sitemiz üzerinden veya PLATİN YATAK iletişim numaraları üzerinden firmamız yetkilileri ile görüşerek verdiğiniz siparişler, AYIPLI ÜRÜN olmadığı sürece iade edilememektedir. Tüketici hakları gereği ayıplı ürünlerin 14 gün iade hakkı vardır.

➤ Pakedi açılmamış, faturası ile birlikte alındığı gün firmamıza getirilerek iade edilen ürünler kontroller sonrası İADE alınabilmektedir.

Devam

HASTA YATAKLARI